就在今日下午，杭州滨江区有某所诊所，在开展免费测血糖活动之际，重复使用了一个采血针，为大约 15 人测血糖；这本该是简便的公益义诊行为呀，然而却因为那些表示“不懂操作”的从业者，摇身一变成为了潜在的传染病风险点。在同一周，山东泰安有一位 24 岁的女子，此女子刚刚领证 21 天，正身处新婚状态，因其患了小感冒，便前往诊所输液，结果竟意外休克昏迷，时长将近 3 个月，直至如今都尚未苏醒——涉事方在赔偿 20 万之后便失联了。再去回顾更为接近当下的相对较大的事件，在3月中旬时，武汉有一家比较知名的医院，竟然暴出了内容荒诞的“核磁共振被遗忘长达6小时” 的情况，患者进入到检查舱当中，正常20分钟就应该结束检查，然而却恰恰因为值班人员在交接时候出现疏忽漏洞，结果被整整遗忘在检查舱里面，时间接近6个小时，这些能够看到甚至有着鲜血痕迹的新闻，接二连三地对我们的认知造成冲击，使得每一位走进诊室的人内心陡然一紧，不禁会思考医疗究竟还能不能够让人安心信任呢？
医患关系真的只剩紧张吗
很多人都发出这样的感慨，那就是“如今只要一迈进医院就会心生畏惧”。实际上，那种信息方面的沉默状态正被越来越多满怀热忱的医护人员的切实行动，悄然无声地给打破了。依旧是在上个月的时候，86岁高龄的王阿姨被诊断出患有严重的糖尿病酮症酸中毒，并且还合并了脓毒性休克在当今社会医患关系如此紧张下值得一看的好书，在生命处于危急时刻之际，恰恰是罗店医院的医护团队凭借高效协作，将她从死神的手中抢夺回来。在康复出院已经超过一个月之后，老人特意带着一面写有“生命之光，永不熄灭”字样的锦旗，送给了卢生芳主任以及其所在的团队。由此可见，医者所具备的仁爱之心从来都未曾丧失，只不过是被一些极其负面的爆料遮住了人们的双眼罢了。生病的人以及从事医护工作的人员，原本就针对关乎健康的话题，有着共同能够交流的话语，只要病患和医护双方静下心来，切实地将目光投向对方，那就必定能够重新建立起彼此之间的信任。
到底哪里出了大麻烦
就算阳光向来都不缺少，那又是何种情况将医患关系推至风口浪尖呢？问题的关键根本并非是单个医生的态度或者某位家属没理解在当今社会医患关系如此紧张下值得一看的好书，而是整个服务体系在某些环节严重“失控”。那位身处冷冰冰磁共振舱里被遗忘长达6小时的患者，身体虽然没有大碍，可心里那份被漠视的无助，恐怕其一辈子都难以忘怀。更令人触目惊心的是，杭州采血存在违规操作，其中竟然让一名不具备任何专业资质的“员工”，直接用针去扎居民手指；泰安有位尚在ICU处于昏迷状态的女孩，也是因一名后勤人员擅自进行配药输液造成的，而这个人根本拿不出医师资格证。漏洞存在于系统自身：监管处于缺位状态、检查只是走过场、平常对流程安全不够重视——这才是出现问题的根源所在，而非单纯去指责某个具体的医生。
值得马上翻阅的这本好书
面临这般深切的困局，究竟哪一个人能够给出客观且温情的法子呢？值得放进书柜的好书是《好好沟通，才能治病》，它深入剖析了医患之间那些最为微妙的间距。书中表明，现代医学越发倚靠种种检查设备，却忽视了“医患对话”这个最为强大的诊断工具。由于一忙便忘却陈述关键要点，因候诊人数过多便省去了情绪安抚，最终致使病人感受被漠视，医生则陷入防御式应对。作者借助真实且能触动人心的故事向我们传达，好好沟通并非具有高风险，相反，在治不治得好这个问题之外，能让每位病人体会到即便身体遭受创伤但情感却是安全的。建议每个渴望拥有更好就医体验的人，坐下来翻阅这本书，它或许远比一次转院治疗更具稳定效果。
仔细读完这本名为《好好沟通，才能治病》里涵盖的启发以及观点之后，或许在你的心里会出现正面与反面相互交织的状况，不过相信你肯定也是有话想要表达的：在你自己亲身经历的那些事情当中，到底是哪一些冷冰冰的就进行诊疗的瞬间使得你内心感到寒冷，又是哪一位负责的医生或者护士凭借着一句简简单单的对话从而让你彻彻底底地放下了背上所背负的包袱呢？欢迎在评论的区域把你自己真实发生的故事讲述出来。要是你感觉这一篇文章正好触碰到了你心里那一根能够牵动你情绪的弦，那就请立刻点赞并且分享出去，让更多的人能够更早一点看到——我们一起共同努力推动更多的人有勇气走进诊室、有勇气表达内心想法、有勇气好好地进行沟通。
