医疗安全红线为何频频亮起
不久之前，杭州有一家诊所，在为居民免费测血糖之际，居然用同一个针头给十几个人采血，居民当场情绪激动地质问工作人员针头有没有更换。类似的事件还有，山东泰安有一位刚领证二十一天的准新娘，在诊所输液之后休克昏迷，直至如今尚未苏醒。这些看似属于个别的行为，背后所反映的是部分医疗机构从业者安全意识淡薄，以及监管执行流于形式的问题。当患者连最基本的诊疗安全都心生担忧之时，医患之间最宝贵的信任又从何处谈起呢。
医生不是神 医疗本质是科学
有不少人对于医疗怀有“花了钱就应当把病治好”这样的期待，一旦成效不太理想化便觉得自己遭受了委屈。然而医学是一门充斥着不确定性的科学 ，就算是最为顶尖的专家在面对急危重症状况时我对医患关系的看法，也不能够确保做到万无一失 ，这恰恰就是医疗领域的客观规律。医生是凡人并非神明我对医患关系的看法，他们能够竭尽全力去实施救治 ，但我们同样需要去正视现代医疗存在的局限。多拿出一些对于医学规律的理解 ，医患之间才有可能减少一些没有必要的误会以及对立。
改善医患关系需要全社会共同努力
医患关系处于紧张状态，责任板子不能单单打在某一方之上。从患者这一角度去看，存在信息不对称的情况，再加上看病时排队要耗费时间且费心尽力，于是焦虑情绪极易被点燃。从医生这个角度来讲，长时间处于超负荷工作状态，收入与付出并不匹配，并且还时刻担忧医患冲突，热情也就难以避免会被磨灭掉。值得感到欣慰的是，近期国家卫健委于上海推广三明医改经验，推动着去优化医务人员薪酬结构，盘活事业编制一万余个。这些制度方面的努力，正从根本源头为构建和谐的医患关系奠定基础。
让理性替代戾气 用制度化解矛盾
我依旧坚信，绝大多数的医生都满怀仁心，绝大多数的患者都心存感激之情。我们所需要的乃是更多的沟通，更多的理解，以及更为完善的权益保障体系。当患者提出的诉求有能够畅通运行且合法合规的渠道去进行表达，医生所付出的劳动价值可以获得充分的尊重之时，医患关系这一难题才能够真正被破解句号。
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