我们谈论医患关系之际，常常把焦点放在收费、排队、技术等明确的指标之上。可是，近期接连不断被曝光的一系列医疗方面的争议事件，像“准新娘诊所输液后休克昏迷”以及“诊所用1个针头给多人采血”等引发公众关注的热点情况，把另一个不太明显的隐藏部分呈现到了大家眼前——医患之间存在的“语言腐败”现象。这绝不是单纯的“说话让人感觉不舒服”这么简单，而是借助专业词汇、推诿应付甚至虚假的表述方式，在医患交流过程中造成信息不对等、破坏信任根基的一种深层次危机。
专业术语到底隔开了谁
医生嘴里说的行话，对于患者来讲或许就是天书，在肿瘤重建外科等范畴，这种“语言腐败”特别明显，一些听起来捉摸不定或太过技术化的表述，极大地妨碍了患者的知情同意，当医生一下子说出好多专业缩略词和诊断路径时，要是没有转变为通俗易懂的阐释，患者就只能“雾里看花”，这种知识的独占，无形中加深了医患之间本来就有的隔阂，使患者丧失了对自己身体以及医疗方案的清晰话语权和判断力。
语言腐败如何腐蚀信任
语言腐败最为可怕之处，在于它会如同白蚁那般，在毫无声息之中，将医疗体系最为核心的信誉资本予以腐蚀。就好比个别医疗影像报告单之上，竟然能够出现不文明的录入用语这一情况，这早已经超越了“技术失误”的范围医患之间的语言腐败，是医者仁心以及敬业精神的明显失守。当“把病人留住是艺术”这样的标语应用于此的时候，其潜在的含义偏离了治病救人的原本初衷。一旦患者心里给医生贴上“隐瞒”、“冷漠”这样的标签医患之间的语言腐败，的话语，，后续的治疗配合以及依从性必然会大幅降低，摩擦与冲突也就埋下了引线。
用普通人听得懂的话去行医
“人与人”的关系，是医生与患者关系中首要存在的，而后，才会有“医与患”的关系。破解语言腐败这件事，关键诀窍在于共情以及科普转化。医者要主动去学习，还要实践以患者为中心的语言沟通模式。就像，在解释化疗方案致使的严重脱发或者白细胞下降时，别单单用冰冷的数据去吓唬病患，尝试用“为了使得身体能更好地战胜坏细胞，我们得暂时停掉一些头发的营养”这种形象且饱含关爱的语态来解释。
击碎“语言腐败”这一坚冰，它不但是重塑医患信任起始处的第一块多米诺骨牌，还是防范医患纠纷从误解迈向激化的稳固防火墙。为了能有美好的就医体验，为了守护众多医护人员职业的初心，你期望医患沟通里哪一种“黑话”或者“官腔”能够尽早被摒弃呢？欢迎您去点赞、分享此内容，并且在评论区内留下您的真实深刻的见解！
