往今年4月的时候，银川有一家口腔诊所，因被怀疑使用过期的医疗器械，所以被立案展开调查。与此同时，Global Information发表出来的报告，做出了相关预测提及，AI增强型医疗视频分析这个市场口腔医患沟通视频软件，会从7.3亿美元增长到9.1亿美元。这两条看起来好像没有关联的新闻，却指向了口腔诊所目前最为核心的痛点，也就是怎样采用技术手段去解决医患之间的纠纷，提升沟通的效率以及诊所的收益。
能当诉讼证据吗
把招远德韩口腔九个月都换不上牙冠的纠纷拿来看，病历造假以及沟通缺失，这是诊所被告的核心问题之所在。视频沟通软件不但能够在诊疗之前和患者清清楚楚沟通方案的情况，而且还能够把整个谈话的完整过程录制下来进行存证。一旦出现了纠纷的状况，那完整的视频记录就是最为有力的法律证据。经过测算得出，合理的视频沟通闭环能够减少大概70%的简单医患误解类纠纷情况的出现，并且能够降低诊所面临的诉讼风险以及品牌损耗。
怎么提升接诊效率
在传统模式当中，医生每一天都需要耗费两个小时用于文书记录。视频沟通软件能够让医生于问诊之际直接将讲解过程录制下来，系统会自动展开关键信息的整理从而形成结构化病历。更为关键的是，患者回到家中以后能够回看视频，清晰地知晓后续的注意事项。依据统计，配合视频回访的患者流失率相较于传统随访高约40%，这直接表明诊所具备更高的复诊率以及转介绍率。
小门诊用得起吗
现在市面上的口腔视频沟通类软件已然相当成熟，对于个体门诊而言，存在不用在本地进行部署，按年收费从2000元起步的轻量化云端软件，针对大型连锁以及DSO，有着能覆盖全平台的数据化应用口腔医患沟通视频软件，按照一个中等门诊每年200个种植或者正畸大单来计算，视频沟通起码能够多签下30个原本持犹豫态度的客户，所获收益远远超过软件投入的费用，小门诊完全能够先从轻量级版本开始使用，后续再慢慢进行升级。
从事口腔行业的各位同行们，于日常进行接诊工作期间，你认为患者听了相关方案之后，最为经常会询问的问题是哪一个呢？欢迎在评论区域留言并予以分享！
