今年出现了数起医疗方面的事件近年来的医患关系事件，着实令人揪心，杭州有诊所运用同一个针头为十几位居民测量血糖，山东有一位24岁的姑娘于诊所输液之后出现休克昏迷的状况，直到如今都未曾苏醒，并且同时存在患者在做核磁共振时被遗忘在检查舱里将近6小时的情形，这些如此极端的个案恰似一面镜子，它映照出了医疗安全防线存在的薄弱之处，还使得原本就已然相当脆弱的医患信任再次遭受了冲击。
安全隐患为何一再发生
杭州那个“一针多用”事件中进行操作的人员近年来的医患关系事件，压根就没有卫生执业资质，山东这位新娘碰到的诊所里的人员，同样没有行医资格证。令人后怕的并非某个员工的违规操作行为，而是整个接待流程里居然没有一个人站出来进行把关，从负责人一直到配合操作的工作人员，集体把这道安全防线给遗漏过去了。医患关系里的信任原本是建立在每一道诊疗环节都有人认真检查的基础之上的，这种全员疏忽所带来的后果，往往最终是由最无辜的患者来承受的。
医患之间到底缺了什么
有一位母亲，带着7岁儿子，于上海做鼻腔镜检查，在检查间隙，医生居然动手掐孩子脖子，致使颈部软组织出现损伤，医生虽承受着极大工作压力，而抚慰恐惧中的孩子本来就是现代儿科诊疗的基本技能，医患沟通的核心一直是尊重与共情，一旦这种信任被单方面的粗暴操作打破，由此引发的连锁反应往往超出当事人的预想，不但针对这次检查的矛盾会激化，还可能扩展到对整个医院系统的怀疑与不信任。
重建信任从哪里破题
需要留意的是，自5月1日起，一大批医疗新规正式开始实施，此次改革的关键要点是，医药回扣首次被纳入刑事范畴，且将个人受贿立案的标准降低到了3万元。断绝灰色的利益输送途径，是整个行业回归正轨健康状态的根源所在，同时也是为医护人员与患者之间搭建起一座清正廉洁的桥梁。许多风波发生之前，实际上都存在着极为细微的信号，倘若医院的投诉渠道切实能够更加畅通一点，那么敏感患者的异常状况或许早就能够被察觉到，并得到妥善的安抚。要化解日益尖锐的矛盾，核心就在于两个字：预防。
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