为什么超七成患者看病都想找熟人
差不多每个有过看病经历的人，都萌生过“找熟人”的想法。数据表明，超过七成患者期望借助熟人去看病，大概46%的人偶尔会找关系，每次看病都找关系的占9.3%。这种靠关系看病的风气，本质来讲是医患信任缺乏的集中体现——患者担忧会被过度检查、担忧医生用心程度不够、担忧寻不到最顶尖的专家。当医疗决策里的信息不对称与资源稀缺的双重压力并存时，“熟人好办事”就成了最为现实的抉择。然而，问题的核心并非聚焦于患者是否曾有过这样的想法，而是在于，这般风气正逐步地、一点点地侵蚀着我们医疗服务所坚守的公平底线。
熟人插队破坏的不仅是排队秩序
一种公共产品是医疗资源，每一个挂号窗口都有着公共投入的承载，每一张病床也都有着公共投入的承载。当“关系”介入到其中的时候，先到先得的公平原则就开始出现松动的情况。有网友曾经进行投诉，某市妇幼保健院体检中心每天上午的时候人是满为患的状态，部分医护人员却带着熟人和相关单位领导直接进行插队体检，普通体检者每人大约徒耗一个小时左右的时间。更具有隐蔽性的问题是，一些医生为了照顾熟人患者，可能会省略必要检查条款，甚至还会采取过度治疗策略。有一位肿瘤外科教授，他来自陕西西安，曾直言，有些病患是熟人托付而来的“关系就医”取向下医患互动关系研究，这些病患并非疑难杂症，然而却因为想要显示“重视”，就被当作大病来治疗，这样做既造成了医疗资源的浪费，还让患者走上了弯路。熟人关系已经将本应基于病情的诊疗转变为基于人情的交易。最可怕之处在于，当熟人关系成为获取最优资源的途径时，那些最需要治疗的外地患者、城镇低保户反而被挤到了后面。
减少关系就医的关键在哪
有消除那种关系去就医之想法时“关系就医”取向下医患互动关系研究，首先得直面医疗系统里头存在的信任方面短板。于最近，最高人民法院与最高人民检察院联合发布了司法解释，把医疗领域列为反腐重点，医院工作人员受贿达到3万元这个额度时就会被纳入刑法范畴。进而有关部门展开了密集整治行动，这番行动传递出了一个明确信号，即公共医疗资源并非是私人关系的“自留地”。然而信任不可以仅仅依靠惩戒去建立起来。国家医保局扩大了基金自查自纠层面的范围，进行持续的高压监控管理，在本质上是针对医保基金这口“救命井”去堵住漏洞。需同时看到，各类诊所以及基层医疗机构之中，违规事件频繁发生，这进一步加重了患者对于医疗体系的戒备之情。阜阳市构建了“1+5+8+N”会诊转诊服务体系，使得患者能够在近处享受到优质诊疗资源，成功使2500多名异地备案患者选择在本地接受治疗。减少关系就医，不能仅仅要求患者“不找”，更需从制度层面让每一个普通民众都有足够底气“不找”。
您在看病之际，有无碰到过被人插队，或者受到人情因素影响的状况？阅读了这篇文章之后，在评论区域分享您的经历以及看法，是受欢迎的，同时也不要忘了去点赞，并且转发给更多的朋友，让大家一同来探讨这个问题。
