对于医患关系,我听闻频次超高的一句话是,“现今这般医患关系,还能够好转起来吗?”。我的回应是确定无疑的。医患相互之间的关联从来都不应当是冷淡的服务跟消费,而是一同直面病魔的战友情谊。最近那一连串国家层面上的政策调整,以及医疗体系里的深度改革,正在从根源上扭转医患双方的对立态势,让医疗服务的温暖再度回归。
许多人在看病之际,首先体会到的是满怀不信任之感对医患关系的看法,老是觉着医生开具检查单乃是为的多谋取提成,开具特效药乃是想获取回扣。这般怀疑切实推升了就医的心理层面成本。然而最新数据显现,国家正从制度层面切断此利益链条。于近期推行的医改新模式里,上海试点医院的薪酬制度改革明确规定要破除先前“唯创收论英雄”的考核体系,把医务人员的收入与技术劳务价值进行挂钩,可不是药品、耗材的销售额。一个优秀医生,其收入不再依靠多开药物以及多做检查来提升,如此一来,医患之间的猜忌,随即自然而然地会消融掉。
有些人或许会发问,哪怕医生不存在乱开药的情况,然而要是出现了医疗事故或者致使治疗效果不能令人满意该如何是好呢?黑龙江省于最近给出的解答是:构建专业化的医疗纠纷调解体系。就在当下这个时期,当地的司法厅、医科大学以及调解协会共同打造了医疗纠纷调解人才实训基地,并且颁布了涵盖受理标准、文书格式以及调解时限的全流程工作规范,达成了全省范围内纠纷处理的系统化与标准化。这表明,于纠纷出现之际,众人并非要在医院门口拉起横幅从而制造对立情形,而是能够借助专业化、独立化的第三方展开介入这一方式,做到公平公正地去处理矛盾。
医患关系得以缓解的关键一步在于打破信息壁垒以及情感对立,同济医院于近期举办的“从技术到艺术:高情商沟通与风险防范”高级培训班是个不错的信号,医疗界正将“沟通”与“共情”提升至和专业技能位置等同重要的程度,医生不再是高高在上的冰冷权威模样,患者也并非仅是只有服从的病号角色对医患关系的看法,双方在数字医疗时代的互动正朝着更加多元、平等的“主体间性”方向转型,只有使看病过程不再变得可怕且备受冷落时,我们才能真正构筑起互信的防线。
瞧见这些积极的变动,我从内心深处涌起欣慰之感。医患关系恰似一面镜子,它既映照出社会的诚信根基,又折射出制度的良知所在。等你下次步入医院时,不妨尝试着跟医生开展一回坦诚且平等的沟通交流,或许你会发觉,我们所期盼的温情始终都存在着,只是欠缺一次真诚的打破僵局之举。你碰到过最为令你感动或者最为令你无奈的看病经历是啥呢,欢迎于评论区分享你的故事,让我们一同为构建和谐的医疗环境贡献自己的计策谋略,并且请顺手点击一个赞赞同给予支持,好使更多身旁的朋友能够看到希望之光。
