不能简单地认为医患沟通只是医生跟患者间的问答, 它是医疗进程里极易被忽略然而却关键至极的环节。好多人觉得看病就是开药以及做检查, 然而实际上沟通的有效性直接地决定了诊断的准确率, 决定了治疗的依从性, 甚至还决定了患者的心理状态。我在医院历经多年工作, 目睹过数不胜数因沟通不畅致使的误诊, 致使的纠纷, 以及患者的焦虑。能够这么讲, 医患沟通所具备的作用, 远比你所想象的要更大。
为什么患者总感觉医生没耐心
好多患者都纷纷抱怨, 医生才问了寥寥几句, 就赶忙急着去开单子, 压根一点儿时间都不给, 让把自己的症状讲明白。这背后实际上暴露出了沟通模式存在着失衡的状况。医生每一天都要面对成百个患者, 时间紧凑给压缩到了极点, 然而患者却并不清楚, 自己多说那寥寥几句表示“我觉着难受不畅快”的话语,或许恰好凑巧就是关键的线索考量。我曾经见识过这样一个案例情形医患沟通的作用, 患者不断反复地说着“胃部那儿疼”, 医生按照胃炎来进行治疗, 持续了三个月的时间症状都没有任何效果变化, 一直到患者不经意间偶然提到“后背那儿也疼”, 这才检查诊断出原来是胰腺方面出现了病症问题。这便是沟通不够充分所造成的代价后果。要是患者能够学会运用“哪里疼、怎么疼、什么时候疼”这三句话去对病情作出概括, 那么医生便能够更加迅速地抓住重点。反之, 要是医生愿意再多问上一句“还有什么不舒服”, 众多误诊实际上是能够被避免的。
好的沟通能让治疗少走弯路
并非仅仅开药以及进行手术才属于治疗, 患者的配合状况直接对疗效起着决定性作用。好多患者把药拿回家后却不吃, 又或者自行减少药量, 其根源便在于不明白为何要吃药。我曾接触过一位高血压患者, 他一直觉得服用降压药会“对肾造成损伤”, 于是背着偷偷停药, 结果因脑出血而住院。要是医生在开药之际能多花费一分钟去解释“血压控制不佳才会伤肾, 药是用来保护你的”, 那该患者大概率就不会走上这样的弯路。更具深层性的影响是, 当患者对医生怀有信任之时, 身体的应激反应会下降, 疼痛感知同样会减轻, 这也就是所说的“安慰剂效应”在发挥其作用。医患之间的沟通,并非简单的聊天行为医患沟通的作用, 而是属于治疗方案的其中一部分, 这一沟通对患者的生存率有着直接性的影响。
医患之间的关系并未是对立的那种, 而信息方面存在的断层才是实际的敌人。每一回有着高质量的对话, 都是在使得诊断距离得到缩短, 以及将治疗风险予以降低。要记住, 你迈步进诊室之时说出的每一句话, 都在争取更为精准的判断自身病情那个情况。将病症表述清晰, 明晰地把疑惑询问出来, 这就是最为实在的看病技巧。假如你觉着与医生开展交流存在 trouble, 能够寻访 获取更多的沟通办法。
