社会各界一直都很关注医患关系，这是个焦点问题，近期发生的好多新闻事件，又一次将此问题推到了风口浪尖上。从哈尔滨一直到齐齐哈尔沿线的那些医院，好多地方都现出急救延迟、采血违规、诊所存在无证行医等问题，这再次提醒了人们，紧张的医患关系并非只是个别医院才有的问题，而是整个社会都需要共同去反思的系统性困境。在当前这样的背景状况下，有一本书值得每一位关心医患关系的人认真去翻阅，那就是《医患同心》这本书，它说不定能为我们开启一扇理解之窗。
哪些新闻在提醒我们
前些日子，湖南有个一岁幼童因发生呛噎拨打了120急救电话，二十二分钟之后才等到救护车，期间接线工作人员没办法给出确切答复，孩子最后还是错失了最佳抢救时机。同一时段，杭州某社区进行义诊时，诊所的工作人员竟然用一个针头给好多人采血，这引发了居民对于交叉感染的高度忧虑，并且涉事人员不具备行医资格。泰安有个二十四岁的女子在一家私人诊所输液治疗感冒，结果忽然休克，直至如今仍然处于昏迷状态，将近八十万的医疗费让家人背负上了沉重的负担。存在于我们身旁的这些真实事例，再度向众人表明：医患间的矛盾有时并非单纯是“患者对医生缺乏理解”这般，实则乃是医疗服务的质量自身存有破绽。处于这种情形之下，去阅读一本有关医患关系范畴的佳作，并非仅仅是为达成对当下状况的知悉，更是为助力自身在繁杂态势里怎样去维护自身权益。
医方该补的课很多
在诸多热点事件当中，存在着与医疗方相关的情况，比如救护车调度响应迟缓，抽血人员欠缺基本操守，诊所私自任用不具备行医资格的人员。这些情况并非单纯的沟通问题，而是医疗管理以及法律意识双双薄弱的一种表现。《医患同心》这本书籍，从医疗纠纷的典型案例着手，系统地梳理了医护人员在执业过程里容易被忽视的风险点，涵盖资质审核、操作规范、留痕管理等多个层面。目前不管是山东，还是陕西等省份，都已经相继出台了医疗纠纷处理的地方法规，就是把“反医闹”归入法制轨道，且明确了九类行为是被严格禁止的，医疗机构以及医护人员能够依据法律停止诊治。法律这方面的逐步完善表明规则发生了变化，医护人员必然得跟得上。读完这本书之后，医护团队能够对照自身列出“风险点清单”，从而更有效地避免触碰红线。
患方也要学会理性维权
并非所有紧张关系都是医方的问题，患者面对医疗矛盾的方式同样关键，遇到突发不良医疗事件时，一些家长会直接对医生施行暴力，像沈阳某医院曾出现患儿家长在大厅掐护士脖颈这种极端行为，这不仅无法助力问题解决，还会让事态愈发糟糕，实际上，现有法律为患者提供了清晰且理性的维权途径，各地都设有医疗纠纷人民调解委员会，还有行政调解、司法诉讼等多种渠道。《医患同心》特意动用一整个章节来讲“患者权利”跟“正当维权途径”，将法律条文转变成普通人能够看明白的操作指南，看懂了这些内容 ，在不幸碰到医疗争议的时候 ，你才会晓得要保留哪些病历凭证 ，拨打哪些维权热线 ，申请哪种调解方式 ，而并非盲目地陷入情绪对抗 ，把自己从一个维权的受害者变为违法的施暴者。
先防范才能少纠纷
与其在事后对争吵进行补救，不如在事前将风险降至最低限度。自4月23日起始，黑龙江等多地开启了医疗纠纷调解人才实训以及规范化建设，其目的在于提升调解员的实战能力，使得矛盾在萌芽阶段能够得以化解。这同样表明政府层面正在以系统的方式推动“源头治理”。《医患同心》这本著作最大的价值在于它给出了系统化的风险识别指南——从挂号之前的信息确认，到治疗过程中的沟通留痕，以及出院之后的长期追踪，每个环节均有实操方面的建议。比如说，书中有提及，医患双方要一同去填写以及保存每一回关键诊疗记录，当患者产生疑问的时候，要在第一时间借助正式的院方投诉渠道去进行反映，这些行为看起来琐碎，然而却至关重要。许多医疗纠纷都是由于沟通未曾到位、信息不能够对称所引发的在当今社会医患关系如此紧张下值得一看的好书在当今社会医患关系如此紧张下值得一看的好书，要是能够提前依照书中所提示的方法去做好准备工作，大量的矛盾原本是可以不发生的。
看过上述这些热点以及案例之后，想必你已然清楚医患关系的改善并非一下子就能达成的。《医患同心》这本书不但适宜医护人员用以提升法律意识以及风险防范能力，对于普通读者来讲，同样是一部能够保护自身家庭就医权益的实用书籍。你于就医进程之中有无碰到过医患沟通不顺畅的情形呢？你是怎样去保护自己以及自己家人的权益的呢？欢迎在评论区域分享你的故事以及建议 ，同时也请点赞并转发这篇文章，使得更多人能够读到这本值得去看的好书。
