科室口号听起来蛮简单的，然而它所承担的角色，要比我们所想象的重好多好多。有一句恰到好处的口号，在对内方面，是凝聚团队精气神的号令，在对外方面，是患者了解科室文化的第一扇窗口。但在现实情形当中，好多口号只是流于表面，要么是大而空的那种，要么是千篇一律的那种。究竟什么样的口号，才能够真正让一个科室焕发出活力来呢？站在医院文化建设一线的这个角度，我分享这三个务实的心得。
科室的发展阶段决定口号风格
一个才新成立的科室，跟一个有着几十年口碑积攒的老牌科室，所需的是全然不一样的话语体系 ，初创科室，其核心需求是凝聚人心 ，迅速在患者心里构建印象 ，口号应当有力。好记 ，直接命中专病专治这一优势 ，而对于那些已然步入传承阶段的老牌科室 ，口号要展现出深度与厚度 ，能够强化 “守护 ”“信赖 ”“百年 ”等富有底蕴的长青词汇 ，口号并非凭空琢磨出来的 ，而是从科室自身的成长故事里生长出来的。
避开高大上与大路货两大雷区
大量医院东抄西撮都摆脱不了“一流”“领先”“优质”这类词汇，这些几十年未曾变过的宏大词汇，患者不但记不住，而且根本无法共情。调查研究数据显示，越是具体的、越是着重场景化的口号，传播质量也就越高。比如说微创外科突出“精准”，儿科引入“温馨与拥抱”，老年科强调“陪伴与守护”。务必得把科室最具特色的地方提炼出来，让患者一眼就能弄明白“这里很专业”，彻底摒弃万金油式的话语。
同时吸引同行与患者的长效密码
一种能成功的科室口号，必然是内部同仁以及外部患者这两者都能够被触动的，对于内部而言，它得展现医生的职业尊严跟使命，让人觉得穿上白大褂并非仅仅是从事一份工作，更是一种信仰，对于外部来说，它要饱含人文关怀，使得患者踏入科室便产生一种放心跟踏实感，值得予以夸赞的同济医院方才举办了“医患沟通高级培训班”医院科室口号，特意强调“精湛医术需靠温暖人文来承载”，就在今日医院科室口号，长沙市中医医院医护团队冒雨赶赴104岁老奶奶家中，将门诊切实“搬”至病床。一些故事，是关于行走在一线的温情的，它们可以说是把科室口号诠释得最为生动的，也是最为真实的注脚。
把口号渗透到每一个服务细节
口号所具备的价值意义，绝不是仅仅被悬挂于墙面之上，而是应当深切地凝聚于医护工作者的每一回默契协作以及用心交流之中。不产生嫌弃心态、不选择放弃是我们医院平日里的常用话语。今年4月25日，一封来自洛宁县寄过来的手写信件又一次令所有人感动到落泪，患者家属在信件里一笔一笔认真地向胃肠肿瘤外科二病区护理团队表达感谢，不嫌脏也不嫌累那种琐碎的坚持，将结肠癌患者遭受的失禁性皮炎以及焦虑情绪彻底治愈。正是这种具有沉浸感的精神所产生的感染力，换得了医患双方之间的相互奔赴。设有一个科室，这个科室是充满着人情味儿的，它的能量源自匠心以及仁心，如此这般，必然会使好口碑广泛传播，传遍那千家万户。
某个经由用心提炼得出的科室口号，能够成为一个团队灵魂的起始点。你在工作期间，有没有看到过那句让自己最为铭记或者感动的科室口号呢？欢迎在评论区域进行分享，我们一同为更具温度的医疗加油打气。
