小小的一块科室人员宣传栏,是展示医护团队精神面貌的窗口,是增进医患信任的桥梁,是科室文化建设的重要阵地。怎样在有限空间传递最有价值信息?结合近期医疗卫生系统动态,我从三个方面给出建议。
展示团队风采弘扬先进力量
4月27日,中国青年五四奖章决出2026年度的归属,首都医科大学附属北京友谊医院重症医学科的主任医师支德源、北京协和医院康复医学科的主管技师陈昂等一众医护工作者得到表彰。这些荣誉的背后,是医务工作者周复一周的坚守。在科室人员宣传栏里,能够专门设置“荣誉墙”板块,用以展示团队于各类评优评先当中收获的成果、抗疫期间表现卓越的典型事迹、以及先进个人开展工作时的瞬间照片。把近期在卫生系统受到表彰的“中国好医生”以及“中国好护士”等事迹,融入到宣传栏的内容之中,如此一来,能够使得患者看到这一支队伍所具备的专业底气,还有医者所拥有的情怀。
展示专业实力提亮科室名片
《2026年国家医疗质量安全改进目标》最新印发,明确表述要“提高肿瘤治疗前临床分期评估率”,还要“提高脑血管病急性期规范诊疗率”,以此引导医疗机构关注质量安全薄弱之处。科室人员宣传栏能结合改进目标,展示科室核心骨干的主攻方向、专业特长以及职称信息,使患者能更精准找寻契合病情的医生。并且,全国智慧医保大赛、AI辅助诊疗应用等近期医疗热点,一并可以转化为科普内容在宣传栏呈现。明确清晰地标记出每一位医护人员的拿手长项以及所钻研探究的方向,这既是一种科学普及的宣传行为,同时也是对专业实有能力的一种没有声响的支持证明。
展示便民信息助力患者就医
宣传栏不能仅立足于医院视角去看待,而需更着重从患者的体验方面着手。有这样的建议,在固定的区域设置“医讯快报”医院科室人员宣传栏,定期去更新门诊排班调整的信息、医保报销政策产生的变化以及常见疾病的预防提醒等诸多信息。举例来说医院科室人员宣传栏,62 种慢特病全国统一的报销政策在 4 月 1 日已经正式落地实施,基层医疗机构最高报销比例达到了 95%。宣传栏及时地向患者传达这类政策利好的消息,能够减少信息壁垒,极大幅度地提升患者的满意度。除此之外,在宣传栏下方建议增设“医生寄语”区,通过一句充满温情的话来拉近医患之间的距离。一方经过精心构思设计的宣传栏,不但能够使得患者逐渐靠近医护人员,而且还能够促使医护人员深入进驻到患者的内心之中。
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