都说医院是那个最能够看尽人间各种冷暖情形的所在之处，然而我们科室之中的每一个身影，却于冰冷的医疗器械之间传递着无穷无尽的那样一种热量。从抢救室里面的争分夺秒的紧张状态到病房里面的轻声细语的温和氛围，从常规医护工作的琐碎且重复的状况到突发急救时的临危不乱的镇定表现，一个充斥着温度以及善意的医疗团队乃是点亮患者希望之光的存在。今天，我想跟你去分享一下，近期我们在优化服务、技术突破以及先进事迹这些方面的具体探索以及成果，瞧瞧这些“平凡英雄”是怎样在各自岗位之上发光发热的。
让日常更有温度 暖心服务获点赞
近期，我们科室始终紧密围绕着改善就医体验展开工作，通过一系列“小切口”举措，换来了患者的“大改善”。从挂号难这一痛点着手，科室增设了专病专科门诊医院科室好人好事文章，还推行了一站式入院服务。有一位年逾七旬的老太太，因语言不通且身体极度不适而焦虑万分。负责护送的导诊护士得知情况后，全程手把手带着老人办理手续。在B超室时，老人因排尿不佳反复跑厕所，那位护士始终耐心地搀扶。这种亲人般的陪伴，最终化作了患者亲笔写下的长篇感谢信。不仅在导诊这个环节，我们于病区同样消除了沟通所形成的壁垒，借助设立线上爱心咨询群的方式，以此帮助出院患者能够实现无缝衔接家庭康复，护士们凭借每天的空闲时间，做到细致地回复各种提问，这些看着好像微不足道的举动，的确温暖了数不清的家庭。
向专业更深处进发 技术突破守生命
得技术过硬，方可迎接生死挑战，这是该科室全体医护一直都恪守的信念。不久之前，海南有一名溺水女子被救上岸后心脏骤停了，正在海边度假的浙大一院护士夫妇姜智文和袁苑听闻消息赶来了，面对口吐白沫、没有任何生命体征的此种紧急状况，两人靠着在监护室常年磨炼出来的默契，跪在粗糙的沙地上轮流开展高质量胸外按压还有人工呼吸，不管游客怎样惊慌地围观，他们一点儿都不降低按压的频率以及力度，仅仅用了4分钟便让患者恢复了自主呼吸以及心跳。其这种“教科书式急救”乃是起源于科室日常的反复训练，除此之外，面对重症医学难题，科室骨干踊跃探索新技术标准化流程，主导攻克被视作“终极武器”的ECMO技术医院科室好人好事文章，从构建高标准管理体系直至手把手指导年轻医护操作细节，每一项有所突破都极大提高了急危重症的抢救成功率，为无数病患夺回生存希望。
把医者责任扛在肩 无私奉献展担当
有的医师，不但得去医治疾病伤痛，还得怀揣着担当去到患者需求最为迫切的场所。我们科室之中，有好些年轻的医师，以自身为榜样，主动去履行社会赋予的责任，多次参与医院所组织的无偿献血公益活动。近期，在全院范围之内，仅仅两个月的时间里，就有差不多900名医务工作者，积极踊跃地捐献血液，总量达到27万毫升，凭借从身体内部流淌而出的热血，给急需救治的生命送去温暖的力量。于党建引领范畴，党员先锋岗被安置在护理站最为显眼之处，每一名党员于遭遇紧急任务之际皆冲锋在前，面对突发公共卫生事件时挺身而出，还借助休息时间深入社区及基层，展开健康义诊以及医疗科普，去普及疾病预防常识。不管是最新涌现出来的全国五一劳动奖章获得者，亦或是一名刚刚步入职场的年轻住院医师，大家都凭借“吃苦在先、奉献在先”的朴素精神以及实际行动诠释着身为医务工作者的担当与使命。
将这些大概有可能发生在你自身身旁医院当中趣事读完之后，你的内心里面是不是也已然浮现出了一位能让你记忆特别独到深刻的医生或者护士呢？你曾经是因为什么样的细微情节被他们给温暖到的呢？欢迎你于评论区域分享你跟医护工作者之间的暖心时刻，同时也期望大家挪动一下手指去点赞、转发这一篇文章，从而让更多的人能够看到这些在科室之内静静闪烁的平凡光芒！
