这几天，河南有个7个月大婴儿被重复接种两针疫苗的新闻，让无数家庭的心被牵动了。同样的，江西有位外科主任因为把阑尾炎患者转到市医院而被约谈的议论医患矛盾 媒体，又一次让紧张的医患关系进入了大众视野。身为一名长期从业者，我深切地感觉到，每次医疗纠纷出现的时候，媒体就如同是一把双刃剑。其一方面有可能促使真相大白于天下医患矛盾 媒体，另一方面也有可能在不经意之中，把微小的矛盾扩大到无法挽回的地步。那么，当医患纠纷碰到了摄像头以及热搜，我们到底该如何去看待呢？
媒体在医患矛盾中扮演了什么角色
一台阑尾炎手术，需不需要转诊，在医生圈子里引发了看法不一样的情况。国家卫健委有数据显示，98.59%的县医院能够处理心衰这样的危急重症。可是，为什么医生群体仍然普遍存在防御性医疗行为呢？数据表明，高达62%的医师发生过程度不同的医疗纠纷。而身为维护医疗机构运营的医务人员们不是没有感情的，他们大多在“治病救人”和“规避风险”之间自己跟自己拉扯。矛盾出现的时候，要是媒体选取客观观察而非猎奇的方式，那么就能够为理性沟通创造出可能性；相反的情况，那就有可能变成撕裂信任的助力者。在流量逻辑一步一步紧迫逼来的当前情形下，医疗行业得要维持清醒接着保持克制，对于所有从事该行业的人员来讲，这都是一个必须予以正视的具有困难性质的问题。
媒体应该怎么报道才能化解而不是激化
“做核磁共振被遗忘6小时”这件事引动了波澜，原因在于它击中了大众“被忽视”的脆弱心理。当下，多地针对医患矛盾展开了务实探索，就在今天的新闻里，河南针对重复接种的医患纠纷进行了调解介入，从江县推出了“一碗油茶”柔性调解工作法。媒体报道时，应花些力气介绍这些替代性解决渠道，为读者提供公正客观的事实基础以及选择空间。单单凭借耸人听闻的标题，只会去消费病患以及医者的痛苦，唯有把诉诸理性冷静的沟通给带回来，才存在着在舆论场里推进社会共识建设的可能性。
即使医疗技术正以从未有的速度进行升级，然而维系人心的医疗服务还得回归人文关爱，方可抚平创伤。面对医患之间接二连三的新闻，您觉得这种社会议题“破圈”的关键是什么呢？欢迎在评论区留言去分享，可别忘了点赞来支持优质理性的公共讨论！
