当前有几起医患纠纷引起了广泛的关注，其中，武汉有一名女子，在社区医院进行针灸按摩的时候，遭到了接诊医生的猥亵，泰安有一位准新娘，在诊所输液之后，休克昏迷了将近三个月都没有醒来。在这些极端事件的背后，暴露出了医患关系正面临着深层次的危机，也就是信任基础正在瓦解。那么，医患矛盾的核心成因到底在哪里呢？
信任破裂的恶性循环
医患关系的基石是信任，然而现实却每隔一阵子就穿透底线。一位 65 岁武汉涉事医生，退休后被返聘，却依旧借助职业之便侵害患者，这暴露出基层医疗机构在人员管理方面存在重大漏洞。当患者带着疾病走进诊室时，却要忧心是否会遭受侵犯医患矛盾的核心成因，这种恐惧之感让看病成为了一种心理折磨。更让人忧虑的是，一旦医患之间缺失了基本信任，任何诊疗细节都会被放大去审视：医生的一个眼神，医生的一句解释都有可能被歪曲理解。信任遭受破裂之后，修复起来谈何容易。
医疗资源的失衡困局
医患矛盾因资源分配不均而加剧，全国基层医疗卫生机构数量达105.5万个且基本实现全覆盖，可群众依旧首选大医院就诊，北京的调查表明三甲医院承担了全市82%的门诊量，专家一天要看60个病人，平均每人说话时间不到7分钟，研究数据显示全科医师每周的中位工作时长高达62小时，远超正常负荷，医生在高强度压力下常常只能进行“流水线式”问诊，患者体会到的是冷漠跟敷衍。这种供需严重失衡的结构性矛盾，很难靠个别医生的善意来解决。
沟通缺位酿成的矛盾因子
医患冲突时常起因于沟通的缺失，有一位患者家属，由于检查出现延迟，在进行强CT治疗期间与院方产生了分歧，居然在医院被不少便衣人员殴打，颈部出现严重淤青，其七旬老母在劝阻时遭到推搡致使骨折，医生既没有时间，也没有精力去倾听患者的痛苦和诉求，患者又听不懂医学术语，从而陷入深深的不解以及怀疑之中，浙大医学院的研究显示，百分之七十七的患者觉得医生根本不理解自己所说的内容 [6†L14-L15]。有着一道无形鸿沟 的位于医患之间 ，当双方不能进行有效交流 ，误解 、怨气 、冲突便一个接着一个到来 ，到最后导致矛盾和悲剧。
因医患矛盾所形成的原因，要比人们想象之中的情形复杂许多，它涉及到系统之机制医患矛盾的核心成因，资源之分配，沟通之桥梁等多种复杂因素。当面临如此这般的困境时，你觉得应当着眼于什么地方进行突破，才最能够产生显著成效呢？欢迎在评论区域交流一下你的个人看法，记得要进行点赞以及分享，从而使得更多的人能够参与到讨论当中来。
