看医生去医院，挂号得长长一队地排着，缴费得跑好些个窗口，检查结果等了老半天拿到手大夫却下班了……这些曾被老百姓叫做“看病三痛”的麻烦状况，让无数患者特别觉得折腾。过去好长一阵子，患者每走一步都得自己去找窗口，瞅指示牌，再三打听。然而今年4月以来，全国好多地方的医院纷纷开启了新一轮服务改革，从智能支付到流程再造，从线上问诊到医保直接结算，密集公布的便民新措施正在改换传统的门诊服务样式。
一次挂号管三天需要重新缴费吗
许多患者都遭遇过此般尴尬情形，即挂号之后做完检查，结果已然出来门诊医疗服务流程，然而医生却下班了门诊医疗服务流程，到了第二天再来复诊之时，还得再次挂号掏钱。针对这一痛点，今年1月起，广东在全省公立医疗机构有序推行“一次挂号管三天”的政策，汕头等地已然累计为7万多人次减免挂号费将近90万元。此项政策等同于直接免去复诊当天的挂号费，患者仅需凭借电子病历系统的自动识别记录领取复诊号便能够免费接着复诊，切实规避了为挂号而再去抢号、再掏钱的困扰。服务做到这份上，患者头疼的时间成本和金钱成本都降了下来。
门诊缴费不用排队是怎么实现的
挂号不再出现犯难这一状况之后，缴费环节所存在的拥堵情形同样致使让人感到头疼。如今，在北京、山东、湖北等地区的医院纷纷推行“先诊疗后付费”或者线上移动结算服务。在北京，有些规模较大的医院在出现最高峰时期，窗口排队的患者数量直接减少了70%；在湖北荆州，急诊患者在被分好类别之后签署一份同意书，便能够直接据此进行各项检查以及治疗，等到家属赶到之时或者病情得到缓解之后再进行统一结算。“多单一结”与“信用支付”这类创新形式，会把所有检查费用以及药品费用合并起来计算，使得患者不会因为一次门诊，要为了一件事跑一趟、为了一件事排一次队，反复地折腾。值得提及的是，有一些省级社区卫生机构，甚至已经达成了“医保刷脸办”以及诊间支付的全面覆盖，医生把处方开完后，患者就能够扫码结账然后离开，不需要再走出诊室！
足不出户就能让医生看病吗
今年，线上首诊试点切实地跨出了实质的步子。就北京而言，已于两家医院的三个专业正式开启了互联网诊疗首诊试点，这表明患者哪怕是在线上看初次诊断，也能够获取医生的精准判定以及处方流转。随后，山东、陕西等地也出现了大量的互联网医院，像洛南县建成了商洛首家医保定点互联网医院，连通了“在线问诊—处方审核—医保结算—药品发放”的完整链路。同一时期，山东阳光融和互联网医院向全社会推出了图文问诊全免费服务，还推出了视频问诊全免费服务，其覆盖70余个科室，患者在手机上就能连线三甲专家，解决了“看病远”的问题，还解决了“咨询难”等问题。这些变化意味着，对于慢性病这种常见情况，越来越多寻常百姓完全能够在家安心接受诊疗，而不用来回奔波排长队。对于术后复查这种常见情况，越来越多寻常百姓根本可以在家安心接受诊疗，而不用来回奔波排长队。
自挂号预约起，历经诊间支付，再到这检查流转，直至线上续诊，该门诊的全流程正行进于渐趋愈发“丝滑”的进程之中。您最为期望医院优先改进提升哪一环的服务体验呢？欢迎于评论区域一同展开畅聊议论，倘若觉着具备效用价值，也千万不要忘记点赞转发，从而令更多人得以目睹知晓～。
